旅行社代订机票价格高出行程单1万多商家称是正常加价

旅行社代订机票价格高出行程单1万多商家称是正常加价

　　消费者提前一个月从旅行社预定沈阳至墨尔本的联程往返机票，出发前和朋友聊天时意外得知机票买顺风旅行社一查吓一跳，购票金额比行程单显示金额高出1万多元。消费者申请退票，旅行社同意退票，但扣了20元的退票手续费。《旅行社买机票》本期聚焦：机票行程单显示金额莫名缩水1万多元引纠纷。/p>

　旅行社买机票北京7月8日消息 据经济之声《旅行社买机票》报道，行程单莫名缩水，实际购票金额与行程单显示金额严重不符，正常吗？很多人都会觉得不正常。但令人感到诧异的是，我们的旅行社买机票查采访时发现，机票行程单“低于支付价格”的现象普遍存在，旅行社、代理商都说，这是正常现象；而消费者则对此充满疑惑，都认为行程单和实付金额不该有出入，因为机票价格最直观的显示就是行程单，同时，行程单也是旅客购买国内航空运输电子客票的付款及报销凭证。大部分消费者认为，这种做法属于欺瞒行为，“低进高卖”的方式侵犯了消费者的合法利益。今天节目重点的问题就是，行程单缩水是否是正常现象？消费者发现行程单缩水，能否要求商家退还差价？

　　 来一个具体的案例：今年的5月28号，沈阳消费者谢女士提前一个月就为梦到自己去旅行购买好沈阳至墨尔本的联程往返机票。谢女士说旅行社买机票购机票，所以当时机票是从辽宁海峡国际旅行的意义歌词购买的，票价是2万元。临出发前，她的珠海海外旅行社在和朋友聊天时，意外得知机票买贵了，谢女洲际旅行社咨询机票价格，不查不知道，一查吓一跳，机票价格竟然才1万07元，后来，谢女士又到机场打出了行程单，行程单上显示的机票总价也是1万07元。

　　 谢女士：我在辽宁海峡国际旅行社代买一张机票，是从沈阳到澳大利亚的，它告诉我价钱是2万元，我们买的是30号的。快走了（小型旅行车）就跟她同学说这事，同学就说这票怎么这么贵呢？他们买都没有这么贵。然后打电话查，跟机场咨询，结果才知道票价的原价是1万07块钱。这不天价机票吗？加了1万元。我们这一看，就去找旅行社了，旅行社说机构，可以无上限的加价。咱们感觉，他们都是正常的手续，加价加10%、20%，没想到他们加的也太狠了。